Fehlerbehebung:
App-Fehler und sonstige Meldungen:
- Die App zeigt Meldungen an, wenn Sie ungültige Daten eingegeben haben, um Sie ggf. zur Überprüfung bestimmter App- Einstellungen aufzufordern.
Fehler beim Datenzugriff:
- Bedeutung:
- Die App kann nicht auf die gewünschten Daten zugreifen.
- Maßnahmen:
- Sie können evtl. Ihre Daten von Ihrem OneTouch Reveal® Konto wiederherstellen. Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut, anschließend melden Sie sich noch einmal bei Ihrem OneTouch Reveal® Konto an.
Die App startet nicht:
- Bedeutung:
- Die OneTouch Reveal® Mobile App ist beschädigt.
- Maßnahmen:
- Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut.
App und Messsystem verwenden unterschiedliche Maßeinheiten:
- Bedeutung:
- Das Messsystem, das Sie koppeln, verwendet eine andere Maßeinheit als die, welche in der App verwendet wird.
- Maßnahmen:
- Die App aktualisiert sich automatisch so, dass die Maßeinheit, die im Messsystem gespeichert ist, verwendet wird.
Unterschiedlicher Bereich:
- Bedeutung:
- Der Bereich, der im Messsystem eingestellt ist, unterscheidet sich von dem in der App.
- Maßnahmen:
- Bestätigen Sie den Bereich, den Sie sowohl für das Messsystem als auch für die App verwenden möchten.
Falscher Blutzuckerwert:
- Bedeutung:
- Sie haben einen Blutzuckerwert eingegeben, der oberhalb oder unterhalb des zulässigen Bereichs liegt.
- Maßnahmen:
- Tippen Sie OK an und geben Sie einen anderen Blutzuckerwert ein, der zwischen 20 und 600 mg/dL (1,1 für 33,3 mmol/L) liegt.
Falscher Kohlenhydratwert:
- Bedeutung:
- Sie haben eine Kohlenhydratmenge eingegeben, die oberhalb des zulässigen Werts von 999 Gramm liegt.
- Maßnahmen:
- Tippen Sie OK an und geben Sie einen Wert zwischen 0 (Null) und 999 Gramm ein.
Falscher Insulinwert:
- Bedeutung:
- Sie haben eine Insulinmenge eingegeben, die oberhalb des zulässigen Werts von 250 Einheiten liegt.
- Maßnahmen:
- Tippen Sie OK an und geben Sie einen Wert zwischen 0 (Null) und 250 Einheiten ein.
Falscher manueller Blutzuckerwert:
- Bedeutung:
- Sie haben ein Blutzuckermessergebnis manuell in einen Wert geändert, der entweder oberhalb oder unterhalb des zulässigen Bereichs liegt.
- Maßnahmen:
- Tippen Sie Rückgängig an, um das Ergebnis vor Ihrer Änderung anzuzeigen. Oder drücken Sie auf OK, um einen neuen Wert zwischen 20 und 600 mg/dL (1,1 für 33,3 mmol/L) einzugeben.
